Privacy reglement

RECHTEN EN PLICHTEN

Als cliënt van Mariposa Zorgkantoor heeft u rechten en plichten. Deze zijn vastgelegd in een aantal wetten, waaronder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Ook moet de zorg voldoen aan de Algemene Leveringsvoorwaarden GGZ. Hieronder vindt u een vereenvoudigde samenvatting van de belangrijkste rechten en plichten. Als u de volledige leveringsvoorwaarden GGZ wilt lezen, kunt u dit navragen bij uw begeleider van Mariposa Zorgkantoor. Onderaan deze pagina vindt u bovendien enige informatie over de veiligheid van onze website.

FUNCTIONARIS GEGEVENSBESCHERMING
Mariposa Zorgkantoor heeft een office manager die tevens verantwoordelijk is voor de bescherming van gegevens binnen Mariposa. Heeft u algemene vragen over privacy? Stuur dan een mail naar office@mariposa-zorgkantoor.nl

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Persoonsgegevens worden rechtmatig verwerkt (verwerken is elke handeling met die gegevens, zoals verzamelen, opslaan, wijzigen of verstrekken). Dit wil zeggen dat ze alleen worden gebruikt voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld (zoals uw begeleiding). Er worden ook niet meer gegevens verwerkt dan nodig.

GEHEIMHOUDINGSPLICHT
De gegevens worden alleen verwerkt door personen die tot geheimhouding zijn verplicht en hebben hiervoor ook een geheinhoudingsverklaring ondertekend.

BEWAARTERMIJNEN
Voor de bewaartermijnen van medische gegegevens en clientdossiers met persoons- en persoonlijke informatie, volgt Mariposa de wettelijke bewaartermijnen zoals deze vanuit de AVG voor de doelgroep zijn vastgesteld. Andere gegevens (bijvoorbeeld als u een vraag stelt via de website) worden zo lang bewaard als nodig is om het verzoek of de vraag af te handelen. Gegevens gerelateerd aan Forensische zorg, Jeugdzorg en WLZ blijven 20 jaar bewaard. 

KLACHTENBEHANDELING
U kunt een klacht indienen als u vindt dat het reglement niet wordt nageleefd. Lees op onze
website meer over onze klachtenregeling.

INZAGERECHTEN
Als u in begeleiding bent bij Mariposa Zorgkantoor, worden gegevens over u en uw begeleiding vastgelegd in een (elektronisch) patiëntendossier. Als cliënt heeft u altijd het recht om dit dossier in te zien.
– Welke gegevens mag u inzien?
Dat recht geldt voor alle gegevens in uw dossier. De persoonlijke werkaantekeningen van de hulpverleners zijn geen deel van het (elektronisch) dossier en worden tussentijds vernietigd. U heeft dus geen recht om deze gegevens in te zien.
– Hoe kunt u uw dossier inzien?
U kunt uw begeleider vragen of u uw dossier (deels) kunt inzien. De begeleider spreekt dan met u af wanneer u het dossier kunt bekijken. U kunt uw hele dossier bekijken (in aanwezigheid van uw begeleider) of alleen het deel dat hij of zij over u heeft bijgehouden. Dit kunt u aangeven als u de afspraak maakt. U hoeft niet uit te leggen waarom u uw dossier wilt inzien. Uiterlijk binnen tien werkdagen na uw aanvraag kunt u uw dossier inzien (op papier of op de computer). Bij het inzien van uw dossier is altijd een begeleider van Mariposa Zorgkantoor aanwezig. Deze kan u helpen en vragen beantwoorden over het dossier. Als u vragen heeft over delen van het dossier die door andere behandelaars zijn geschreven, kunt u naar hen worden doorverwezen. In plaats van uw begeleider kan ook een andere begeleider bij de inzage aanwezig zijn. Als u uw dossier wilt inzien zonder dat daar een hulpverlener bij is, kan dit alleen als u afdrukken van uw dossier ter inzage krijgt of meeneemt.
– Ondertekenen verklaring
Uw inzage wordt ingevuld op een formulier. Op dit formulier wordt vermeld welk deel van het dossier u heeft gezien en wanneer.

GEGEVENSUITWISSELING
Als u bij Mariposa Zorgkantoor in begeleiding komt, is dat altijd op basis van een indicatie, meestal van de gemeente. De gemeente wordt (met uw toestemming) op verschillende momenten geïnformeerd over de voortgang van uw begeleiding bij Mariposa Zorgkantoor. Alle gegevens omtrent uw begeleiding kunnen dan worden uitgewisseld. Deze staan bijv. verwerkt in het Zorgplan dat u met uw begeleider heeft gemaakt.
– Na de indicatiestelling (het vaststellen van uw zorgbehoefte) ontvangt de gemeente informatie over uw intake en een afschrift van uw behandelplan, met daarin uw zorgvraag (het zorgplan).
– Na afronding van uw begeleiding ontvangt de gemeente een brief met informatie over het verloop en de reden van uitschrijving.
– Als uw begeleiding langer dan een halfjaar duurt, geven we uw gemeente tussentijdse informatie over het verloop van uw begeleiding Aan de start van de begeleiding vragen we u om een toestemmingsverklaring te tekenen waarin u aangeeft dat wij uw gemeente en uw huisarts mogen informeren. Als u dit niet wilt kunt u helaas niet door ons worden begeleid